গোপনীয়তা নীতি — og99 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

og99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত প্রযোজ্য: বাংলাদেশ ভাষা: বাংলা

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

og99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে og99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি og99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। og99-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য এবং ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র og99-এর প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

og99 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম (বাংলায় ও ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
  • স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • গেম খেলার ইতিহাস ও সময়কাল
  • বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন ও লগআউটের সময়

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও পেজ ভিজিটের তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক তথ্য লেনদেনের সময় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম লগ সিস্টেম অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
প্রযুক্তিগত তথ্য কুকি, সার্ভার লগ সংগ্রহের পর ১২ মাস
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

og99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হয় না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করার জন্য।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করার জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, আপডেট ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: og99 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহার সর্বদা এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৪ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

og99 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সীমিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অননুমোদিত পক্ষকে দিই না।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা ও যাচাই সেবা: KYC যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য বেনামী বা একত্রিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে og99 নিশ্চিত করে যে তারা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। তবে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

og99 প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিং সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক পর্যবেক্ষণ, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্তকরণ, একাধিক লগইন প্রতিরোধ ৩০ দিন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে og99-এর প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা লেনদেন সম্পন্ন করা।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

og99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল ওটিপি যাচাই ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সকল সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
আপনার ভূমিকা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

og99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় og99-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দিই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রদানের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। অনুরোধের সাথে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রদান করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

og99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জান াবেন। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপডেট করা থাকবে।

এই নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বিভাগ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন
  • সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন
আমাদের দায়বদ্ধতা: og99 সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি।

og99 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে?

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বদা নিরাপদ রাখে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে সক্ষম নয়।

KYC যাচাইকরণ

বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য KYC পদ্ধতি অনুসরণ করি, যা প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার আওতায় সুরক্ষিত।

দুই-স্তর যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাইয়ের সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য বিক্রি নয়

og99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহার সর্বদা এই নীতির সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করে।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে উপভোগ করুন

og99-এর নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

og99 Login og99 Casino দায়িত্বশীল খেলা FAQ দেখুন